Kebijakan Privasi everwind
Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan everwind dan bagaimana kami menjaga data tersebut tetap terlindungi. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana kami menggunakan informasi pribadi Anda, siapa yang memiliki akses ke data tersebut, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas informasi Anda.
Setiap kali Anda membuat akun everwind, melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank ke mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet, atau bermain permainan di platform kami, kami mengumpulkan data tertentu. Data ini dienkripsi dan disimpan dengan standar keamanan tingkat bank. Kami tidak pernah menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial lainnya.
Kebijakan privasi everwind berlaku untuk semua pengguna di Indonesia dan wilayah lain di mana layanan kami tersedia sesuai dengan hukum lokal. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami melalui aplikasi atau email yang tersedia di halaman kontak kami.
Data yang Kami Kumpulkan di everwind
Kami mengumpulkan data pribadi Anda melalui beberapa saluran. Pertama, ketika Anda membuat akun everwind, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk verifikasi identitas (KYC) dan kepatuhan terhadap peraturan lokal.
Kedua, kami mengumpulkan informasi pembayaran. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank, kami menerima konfirmasi transaksi yang mencakup jumlah, tanggal, dan metode pembayaran. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit atau nomor rekening bank Anda secara langsung — semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran terenkripsi pihak ketiga.
Ketiga, kami mengumpulkan data aktivitas. Setiap kali Anda login ke everwind, bermain permainan, atau melakukan transaksi, sistem kami mencatat waktu, jenis aktivitas, dan perangkat yang Anda gunakan. Data ini membantu kami mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akun Anda dari akses tidak sah.
Keempat, kami mengumpulkan data teknis. Aplikasi everwind mengumpulkan informasi tentang perangkat Anda (model ponsel, sistem operasi, versi aplikasi), alamat IP Anda, dan jenis browser yang Anda gunakan. Data ini membantu kami mengoptimalkan pengalaman pengguna dan mendiagnosis masalah teknis.
Data yang Kami Kumpulkan
- Informasi pribadi: nama, email, nomor telepon, tanggal lahir, alamat
- Data pembayaran: metode pembayaran, jumlah transaksi, tanggal transaksi
- Data aktivitas: waktu login, permainan yang dimainkan, riwayat transaksi
- Data teknis: model perangkat, sistem operasi, alamat IP, browser
- Data komunikasi: pesan yang Anda kirim ke tim dukungan kami
Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Kami menggunakan data pribadi Anda untuk tujuan-tujuan berikut. Pertama, untuk memverifikasi identitas Anda dan mematuhi peraturan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh otoritas lokal. Kedua, untuk memproses deposit dan penarikan Anda, serta mengirimkan konfirmasi transaksi melalui email atau SMS.
Ketiga, kami menggunakan data Anda untuk mencegah penipuan dan melindungi akun Anda. Sistem kami menganalisis pola login dan aktivitas untuk mendeteksi akses tidak sah atau aktivitas mencurigakan. Jika kami mendeteksi sesuatu yang tidak biasa, kami akan menghubungi Anda melalui aplikasi atau email untuk memverifikasi aktivitas tersebut.
Keempat, kami menggunakan data Anda untuk meningkatkan layanan everwind. Kami menganalisis data agregat (bukan data pribadi individual) untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform kami, permainan mana yang paling populer, dan fitur mana yang perlu ditingkatkan. Data ini membantu kami membuat keputusan desain dan pengembangan produk yang lebih baik.
Kelima, kami menggunakan data Anda untuk komunikasi. Kami mengirimkan email atau notifikasi push tentang pembaruan keamanan, perubahan kebijakan, penawaran khusus, atau fitur baru di everwind. Anda dapat mengatur preferensi komunikasi di pengaturan akun Anda kapan saja.
Pihak Ketiga yang Memiliki Akses ke Data Anda
Kami bekerja dengan beberapa pihak ketiga untuk menjalankan layanan everwind. Pertama, kami bekerja dengan penyedia gateway pembayaran untuk memproses deposit dan penarikan Anda. Penyedia ini termasuk mitra e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan bank-bank lokal seperti mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet. Penyedia pembayaran ini hanya menerima informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda.
Kedua, kami bekerja dengan penyedia layanan cloud untuk menyimpan data Anda. Server everwind mungkin berlokasi di luar yurisdiksi Indonesia, tetapi semua data dienkripsi sebelum disimpan. Penyedia cloud kami menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat mengakses data Anda untuk tujuan operasional.
Ketiga, kami dapat berbagi data Anda dengan otoritas lokal jika diminta oleh hukum atau peraturan. Kami akan berusaha memberitahu Anda tentang permintaan tersebut kecuali jika dilarang oleh hukum untuk melakukannya.
Hak Anda dan Kebijakan everwind
Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau menghapus data pribadi Anda yang disimpan di everwind. Untuk melakukan ini, login ke akun Anda, buka pengaturan akun, dan pilih opsi "Kelola Data Pribadi". Anda dapat melihat semua data yang kami miliki tentang Anda, mengubah informasi yang tidak akurat, atau meminta penghapusan data tertentu.
Kami juga menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa di situs web dan aplikasi everwind. Cookie ini membantu kami mengingat preferensi Anda, menjaga Anda tetap login, dan menganalisis bagaimana Anda menggunakan platform kami. Anda dapat mengatur preferensi cookie di pengaturan browser Anda, tetapi perhatikan bahwa menonaktifkan cookie tertentu mungkin mempengaruhi fungsionalitas everwind.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode waktu tertentu setelah Anda menutup akun, sesuai dengan persyaratan hukum lokal. Setelah periode retensi berakhir, kami menghapus data Anda secara permanen dari sistem kami.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi everwind atau ingin mengajukan keluhan tentang bagaimana kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan kami. Kami berkomitmen untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam waktu 14 hari kerja. Layanan kami tersedia hanya di wilayah di mana hukum lokal mengizinkan, dan kebijakan privasi ini tunduk pada peraturan yang berlaku di yurisdiksi Anda.